La mediación en la resolución de conflictos se utiliza como un canal para discutir, conversar y hallar solución a una disputa de modo pacífico. También puede definirse como un proceso de trabajo en equipo en donde la comunicación, participación, el respeto y la aceptación serán claves.
El fin mismo, es resolver el conflicto de modo que todas las partes encuentren satisfacción a sus necesidades.
En este artículo vamos a conocer cuáles son los 5 mejores cursos online sobre mediación y resolución de conflictos para este próximo 2021.
¿Qué es la mediación?
Se conoce como mediación a un tipo de método empleado para hallar una solución integral ante algún conflicto. La misma se lleva a cabo a través de acuerdos establecidos por las partes involucradas y un tercero que los asiste ocupando el lugar de mediador. Este debe ser completamente imparcial y neutral ante la controversia o problema.
Por su parte, la mediación cuenta con tres principios fundamentales bajo los que se rige. El primero de ellos expresa que el método es voluntario, ambas partes deben estar dispuestas a iniciar un proceso de mediación. Las decisiones a tomar no se imponen, se plantean y se discuten, todas las partes participan activamente en este proceso.
Asimismo, el segundo principio establece que dentro del proceso de mediación siempre habrá confidencialidad. Las partes deciden qué información compartir y cual no ante la discusión de un acuerdo. Por último, durante la mediación, cada una de las partes se encontrará guiada por sus intereses personales. A partir de ellos y de las ideas planteadas es como se establecen acuerdos y se soluciona el conflicto.
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¿Cuándo es necesario tener habilidades de resolución de conflictos?
El tener habilidades de resolución de conflictos puede llegar a ser de gran beneficio en diversos ámbitos de la vida de un individuo. Estas le permitirán afrontar, hallar soluciones y llegar a acuerdos ante problemas individuales, interpersonales o incluso laborales. De igual manera, le permitirá que en cualquier ambiente desarrolle relaciones sanas basadas en el respeto y la comunicación.
En este sentido, estas habilidades son especialmente esenciales y necesarias en espacios en los que se encuentre un equipo que conviva constantemente. Principalmente la persona que debe contar con esta cualidad es quien lleva la batuta de liderazgo. El manejar técnicas de comunicación asertiva y resolución de conflictos le permitirá transmitir una mayor productividad y desempeño al equipo que lidera.
Por su parte, las capacidades y habilidades de resolución de conflictos se basan principalmente en la atención y comunicación prestada ante el mismo. Quien cuenta con estas, deberá ser atento escuchando activamente, analizando, siendo sensible y evaluando la postura de todas las partes involucradas. Además, tendrá que ser neutral y promover la ejecución de la mediación para llegar a un acuerdo y hallar una solución certera.
Nuestros 5 cursos recomendados sobre mediación resolución de conflictos
Para quienes deseen aprender el método de la mediación y la aplicación de técnicas para la resolución de conflictos los cursos online son una excelente opción. Por medio de la web se presentan un sinfín de cursos especializados en el manejo de herramientas para la resolución de conflictos.
En este sentido, gracias a los grandes avances del internet existe en la actualidad un gran número de personas que opta por recibir formación online. Por medio de los cursos ofrecidos en internet, los individuos que los toman cuentan con la gran ventaja de administrar su tiempo a conveniencia. Es decir, el cursante puede ver los módulos o lecciones según conveniencia.
A continuación te presentaremos nuestros 5 cursos recomendados sobre mediación y resolución de conflictos.
1. Resolución de Conflictos – Tutellus
El objetivo principal de este curso es proporcionar herramientas para conocer y lograr ejecutar una comunicación asertiva y efectiva. Con ello se ofrece la posibilidad de superar y resolver cualquier tipo de conflicto que llegue a surgir en determinado ambiente.
Este curso enseña al alumno bajo que estilos puede resolver un conflicto y cómo analizar y negociar ante el mismo. También proporciona herramientas para el desarrollo y gestión de la inteligencia emocional, cómo corregir actitudes o comportamientos y cómo mejorar habilidades y competencias.
Ahora bien, este se encuentra organizado en cinco unidades con lecciones de entre ocho y once minutos. El coste de este curso de Tutellus por lo general es de 20€, en oferta puede conseguirse hasta por 10€.
Puedes verlo aquí: https://www.tutellus.com/negocio/desarrollo-empresarial/resolucion-de-conflictos-24552?cupon=NAVIDAD50
2. Mediación y resolución de conflictos – Euroinnova
Este curso ofrecido por Euroinnova cuenta con doce unidades didácticas que tienen como finalidad proporcionar habilidades sociales asertivas y técnicas en la resolución de conflictos. Además, ofrece cinco módulos dedicados exclusivamente al proceso de mediación y cómo ejecutarlo en diversos espacios.
Por su parte, es necesario mencionar que en este curso también se incluyen aspectos de autocontrol, gestión e inteligencia emocional. De igual manera toca puntos asociados al autoestima, al control de emociones negativas y a técnicas para fomentar la resiliencia.
El total de horas para el curso es de 200, la misma cuenta con una titulación universitaria. Esta es otorgada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales.
Puedes verlo aquí: https://www.euroinnova.edu.es/mediacion-y-resolucion-de-conflictos
3. Resolución de Conflictos – Udemy
El coste de este curso ofertado por Udemy es de 29,99US$. El mismo cuenta con cinco unidades. Las dos primeras unidades nos sirven para trabajar sobre el desarrollo de una comunicación adecuada y eficaz cuando ocurren los conflictos. También ofrece una unidad exclusiva para obtener herramientas de comunicación asertiva y pacífica.
Por su parte, las dos unidades restantes se encuentran dedicadas al área emocional. A cómo gestionar el estrés ocasionado en la resolución de conflictos y cómo desarrollar inteligencia emocional. El contenido de cada unidad es muy completo, práctico, claro y preciso.
Puedes verlo aquí: https://www.udemy.com/course/resolucion-de-conflictos-/
4. Curso Básico de Liderazgo y resolución de conflictos – Aprendum
En esta ocasión el curso se encuentra dirigido especialmente a quienes poseen el rol de líder ante un equipo de trabajo. Cuenta con un total de cinco unidades, dos de ellas tratan de manera específica temas asociados a la postura y comportamiento de un líder. También se describen los tipos de liderazgo y la relación entre este y el poder.
Por otro lado, dos de las otras unidades se hallan destinadas para trabajar exclusivamente conceptos y definiciones sobre el conflicto y la resolución del mismo. Por último se halla la unidad de negociación junto a los paso para lograr que esta sea efectiva. El coste de este curso ofertado por Aprendum es de un total de 29€.
Puedes verlo aquí: https://www.aprendum.com/curso-de-liderazgo/
5. Capacitación en Mediación, Negociación y Resolución de conflictos – Hotmart
La principal característica de este curso es su contenido de carácter avanzado para la resolución de conflictos. Cuenta con un total de 40 horas y ofrece un certificado de conclusión digital. Es un curso de mediación y resolución de conflictos online para personas con más de 17 años interesados en adquirir herramientas y técnicas de mediación y resolución de conflictos.
Asimismo, este curso se encuentras disponible por un coste de 37,00US$. El material del mismo se adquiere por medio de la plataforma de Hotmart y su evaluación es realizada a través de cuestionarios.
Puedes verlo aquí: https://hotmart.com/product/capacitacion-en-mediacion-negociacion-y-resolucion-de-conflictos/X38713586Y
Conclusiones
El estudiar y adquirir herramientas o técnicas para la resolución de conflictos será de gran ayuda para cualquier individuo. Estas se pueden aplicar en cualquier espacio o ambiente, siendo de gran utilidad tanto en el entorno laboral, como en el familiar o personal.
Además, el conseguir este conocimiento por medio de la web permite que sea más accesible debido a su flexibilidad horaria. Si deseas conocer acerca de la mediación y resolución de conflictos, los cursos mencionados anteriormente serán la mejor opción para hacerlo.
¿Te ha gustado esta selección con los 5 mejores cursos sobre mediación y resolución de conflictos online? Si piensas que nos hemos dejado alguno, ponte en contacto con nosotros y valoraremos incluirlo en esta lista.
